Déclaration d'accessibilité

1. Engagement envers l'accessibilité

Optical Center accorde une importance particulière à l'accessibilité de ses services numériques et s'engage à rendre son site Web et son application mobile accessibles conformément à la Loi canadienne sur l'accessibilité (LCA) et, le cas échéant, aux normes provinciales telles que la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO).accessible conformément à la LCA et à la LAPHO.

À cette fin, Optical Center met en œuvre des mesures visant à respecter les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 – niveau AA, qui constituent la norme de référence au Canada.

2. État de conformité

Le site Web www.optical-center.ca est déclaré :

partiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA.

Cette déclaration de conformité partielle s'explique par l'existence de certaines non-conformités décrites ci-après.

Les conclusions de l'audit d'accessibilité sont en cours de finalisation. Notre plan d'accessibilité pluriannuel est disponible sur demande par courriel à l'adresse accessibilite@optical-center.fr.

3. Méthodologie d'évaluation

L'évaluation de l'accessibilité du site a été réalisée sur un échantillon représentatif de pages, incluant notamment :

• page d'accueil (https://optical-center.ca/)
• pages du catalogue de produits
• page de détails d'un produit
• panier d'achat
• processus de paiement
• page de contact

Les vérifications ont été effectuées à l'aide :

• d'outils d'analyse automatisés (notamment WAVE – WebAIM, Lighthouse)
• de tests manuels, incluant la navigation au clavier.

4. Contenu non accessible identifié

Malgré les efforts déployés, certains contenus ou fonctionnalités peuvent présenter des limites d'accessibilité, notamment :

• certains contrastes de couleurs ne répondant pas pleinement aux ratios requis dans des cas précis;
• certains composants interactifs développés antérieurement qui peuvent présenter des limites de navigation au clavier;
• certaines images anciennes dont les équivalents textuels pourraient être améliorés;
• certains messages d'erreur de formulaires qui pourraient ne pas être rendus de manière optimale par les technologies d'assistance.

5. Amélioration continue

Optical Center a entrepris une démarche d'amélioration continue de l'accessibilité numérique.
Des mesures correctives sont planifiées et mises en œuvre progressivement, en fonction des priorités techniques et des mises à jour du site.

6. Exemptions pour charge disproportionnée

Certaines non-conformités peuvent résulter de contraintes techniques liées à des composants existants ou à des systèmes hérités. Leur mise en conformité complète nécessite des travaux structurels intégrés dans une feuille de route d'évolution.

7. Contenus et services de tiers

Certaines fonctionnalités reposent sur des services fournis par des tiers (notamment les services de paiement ou la gestion des témoins/cookies). L'accessibilité de ces services relève de la responsabilité de leurs fournisseurs respectifs.

8. Contact et rétroaction

Si vous éprouvez de la difficulté à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez communiquer avec Optical Center pour obtenir une solution de rechange accessible ou de l'aide :

• Courriel : accessibilite@optical-center.fr
• Téléphone : 00331 44 40 15 95
• Formulaire de contact: https://www.optical-center.ca/contact

9. Procédure d'application

Si, après avoir communiqué avec nous, vous estimez que votre demande n'a pas été traitée de manière satisfaisante, vous pouvez vous adresser aux organismes de recours canadiens :

• Le Commissaire à l'accessibilité (Bureau du commissaire à l'accessibilité du Canada).
• La Commission canadienne des droits de la personne (https://www.chrc-ccdp.gc.ca/fr).

Date de publication de la déclaration : 16 février 2026
Date de la dernière mise à jour : 16 février 2026